ArchimedGo olarak kullanıcı memnuniyetini en ön planda tutuyor, alışveriş deneyiminizi güvence altına alıyoruz. www.archimedgo.com ve mobil uygulamamız üzerinden satın alınan ürünlere ilişkin iade, iptal ve değişim koşulları aşağıda belirtilmiştir:

1. Sipariş İptali

a. İptal Süresi:
Siparişlerinizi, sipariş tarihinden itibaren 24 saat içerisinde iptal edebilirsiniz. Bu sürenin aşılması durumunda, ürünlerin hazırlanma ve kargo süreçleri başlayacağından iptal talepleri işleme alınmayabilir.

b. İptal Yöntemi:
İptal taleplerinizi, iptal formu aracılığıyla ya da müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iletebilirsiniz. Onaylanan iptallerde, ödemeniz en geç 7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.

2. Ürün İadesi

a. İade Süresi:
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

b. İade Şartları:
İade edilen ürünler:

• Kullanılmamış,

• Hasar görmemiş,

• Orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

c. İade Süreci:
İade talebinizi form aracılığıyla ilettikten sonra, ürünü belirttiğimiz iade adresine göndermeniz gerekmektedir. Kargo takip bilgilerini paylaşmanız, sürecin hızlanmasını sağlar. Ürün tarafımıza ulaştığında uygunluk kontrolü yapılacak ve iade onaylanması halinde ödemeniz en geç 7 iş günü içinde iade edilir.

3. Ürün Değişimi

a. Değişim Süresi:
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

b. Değişim Şartları:
Değişim yapılacak ürünler:

• Kullanılmamış,

• Ambalajı açılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.

c. Değişim Süreci:
Değişim talebinizi form üzerinden ilettikten sonra, ürünü değişim adresine göndermeniz gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilerek, uygun bulunursa yeni ürününüz size gönderilecektir.

4. Genel Hükümler

• İade ve değişim sürecindeki kargo ücretleri, ürünün kusur durumuna göre ArchimedGo veya müşteri tarafından karşılanır.

• Cayma hakkı, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 15. maddesinde belirtilen bazı ürünlerde (kişisel kullanım ürünleri, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan ürünler vb.) geçerli olmayabilir.

• Dijital içerik ve hizmetler (örneğin maket kesim, 3D yazıcı çıktısı, kişiye özel ürünler) cayma hakkı kapsamında değerlendirilemeyebilir.

5. İletişim

İptal, iade veya değişim talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

📧 E-posta: [email protected]

Yasal Bilgilendirme

Bu politika, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak hazırlanmıştır. ArchimedGo, gerekli gördüğü durumlarda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.